Polo Genç Odası Takımı

Tera Mobilya Gönderim Politikası

Değerli Müşterilerimiz,

Tera Mobilya olarak sizlere en kaliteli ürünleri, en iyi hizmetle sunmayı hedefliyoruz. Bu doğrultuda, gönderim politikamız aşağıdaki gibi düzenlenmiştir:

• 5.000 TL ve Üzeri Siparişler:
  5.000 TL ve üzerindeki siparişleriniz için ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.
• 5.000 TL Altındaki Siparişler:
  5.000 TL’nin altındaki siparişlerinizde gönderim ücreti siparişinizin teslimat adresine göre değişiklik göstermektedir. Gönderim ücreti, sipariş oluşturma aşamasında sepetinize otomatik olarak yansıtılacaktır.

Siparişlerinizi hızlı ve güvenilir bir şekilde adresinize ulaştırmak için çalışıyoruz. Herhangi bir sorunuz ya da özel talepleriniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.

Teşekkür ederiz,
Tera Mobilya Ekibi

İade Politikası

Tera Mobilya olarak, müşteri memnuniyetini önceliğimiz olarak görüyoruz. Online alışverişlerde, ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade sürecini başlatmak için [iade formunu doldurun] veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin. Ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekmektedir. Kişiye özel üretim yapılan ürünlerde iade hakkı bulunmamaktadır; ancak teslimat sırasında üretimden kaynaklanan kusurlar tespit edilirse, iade veya değişim talebinizi memnuniyetle kabul ederiz.

Teşekkür ederiz,
Tera Mobilya Ekibi